Retur, Byte & Reklamation

Öppet köp

Öppet köp och ångerrätt inte gäller inte på intimkläder, exempelvis underkläder, suspensoarer eller munskydd.

Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från den dag du mottagit din beställning. Du utövar din ångerrätt genom vår digitala ångerfunktion i returportalen. Där kan du registrera din ånger och följa instruktionerna för retur. Observera att vi tar ut en returkostnad på 29 kronor som dras av från din återbetalning när du nyttjar din ångerrätt.

När du har registrerat din ånger får du en bekräftelse genom e-post och vidare instruktioner för hur du returnerar dina produkter.

Fullständig information om hur du använder din ångerrätt samt villkor hittar du på vår sida för ångerrätt. Vid utövande av ångerrätten gäller i övrigt det som anges i distansavtalslagen. Du kan läsa mer och utöva ångerrätten här: Konsumentverket om ångerrätt.

Hur gör jag en retur?

Returnera med Budbee Hemleverans, Budbee Box eller Instabox

Gå till vår returportal
Fyll i ditt ordernummer och din e-postadress. Välj sedan vilka produkter du vill returnera och av vilken anledning.
Packa de varor du vill returnera i valfritt emballage, men i ordinarie skick som varan levererades i.
I sms:et du fick från Budbee eller Instabox vid leverans finns en länk till att boka en retur. Du behöver ingen returfraktsedel. Budbee och Instabox fixar det själva vid upphämtningen av ditt paket.

Returnera med Postnord eller Early Bird

Gå till vår returportal
Fyll i ditt ordernummer och din e-postadress. Välj sedan vilka produkter du vill returnera och av vilken anledning.
Packa de varor du vill returnera i valfritt emballage, men i ordinarie skick som varan levererades i.
När du skapat en retur får du en QR-kod skickad på mail från Postnord som du visar upp och lämnar till ditt närmaste ombud.

Hur gör jag ett byte?

Vi har ingen möjlighet att göra byten. Vänligen lägg en ny beställning på önskad vara och returnera den du inte vill ha.

Hur gör jag en Reklamation?

Om du skulle mot förmodan ta emot en defekt vara eller att din produkt gått sönder på grund av produktionsfel ber vi dig kontakta vår kundsupport snarast möjligast. För att kunna skapa en så god och snabb hantering som möjligt ber vi dig inkludera: